安宁疗护

为优化服务质量，提升患者体验感，吉林省肝胆病医院创新服务思维、引入社会力量，11月3日，吉林省肝胆病医院与长春市晨星志愿者协会签订志愿服务协议，吉林省肝胆病医院成为长春市首家在安宁疗护领域与社会志愿者团队开展合作的医院。

今后，志愿者们将协助患者和家属解决与疾病相关的社会、经济、家庭、心理等问题。

曹阳副院长：医生+护士+志愿者，全新服务模式将在医院全面铺开

吉林省肝胆病医院业务副院长曹阳表示，志愿者服务是促进医学与人文精神更加紧密结合的助推器，可以有效改善医疗服务水平、改善医患关系。在长春市医学会的倡导下，立足于医院的实际需求和发展，建立“医生+护士+志愿者”的跨专业合作模式。本着无偿献爱心的前提，医院将一直热衷公益服务的长春市晨星志愿者协会引入到医院，双方将共同对患者及家属进行公益援助，最大化地满足患者及家属的就医需求。

“目前将舒缓疗区作为医院和志愿者团队合作的试点疗区，医院随后会将这种模式全面铺开，丰富志愿服务内容及形式，让患者及家属主动参与其中，更易接受、更便捷。”曹阳副院长说，我院的医护人员不仅特别欢迎社会志愿者团队加入，还纷纷表示愿加入志愿者组织，参与志愿服务。为此，医院将积极探索院内志愿者和社会志愿者相结合的志愿服务运行模式。

何敏主任：让患者得到更好服务，让更多人直面人生

“志愿者将在安宁疗护工作中发挥非常重要的作用，特别是对患者和家属的心理疏导工作。”吉林省肝胆病医院消化内科及舒缓疗区主任何敏说，医护人员虽然都很关心患者和家属，但对于他们的焦虑情绪和精神压力，医护人员也没有特别好的疏导方法。志愿者团队中有很多心理咨询方面的专业人士，他们可以用专业知识对患者和家属进行心理疏导，帮助他们卸下心理负担。

何敏还指出，从另外一个角度说，志愿者团队中有很多年轻人。他们参与到安宁疗护的志愿服务中，就会更直观地审视生死，更深入地思考人生的价值和意义，更好地传播正能量，为社会做更多公益的事情。

志愿者郑明志：除了心理疏导，志愿者还将提供法务咨询

11月4日，也就是吉林省肝胆病医院和长春市晨星志愿者协会签订志愿服务协议的第二天，长春市晨星志愿者协会就委派心理服务部负责人，心理咨询师郑明志老师来到吉林省肝胆病医院舒缓疗区，为一位患者家属进行了心理疏导。

长春市晨星志愿者协会法务服务部志愿者还将为患者和家属提供法务咨询，推广生前预嘱和安宁疗护理念，让每一个生命的谢幕享有尊严和自主权。

今后，吉林省肝胆病医院将以志愿者服务活动为载体，进一步拓宽医院的服务领域，为患者提供更加全面的生物-心理-社会服务模式，构建医患沟通的桥梁，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，打造更加和谐的医疗服务氛围。同时为社会爱心人士搭建一个实现自我价值、为社会播撒爱、传递爱的平台。