春日学雷锋，情暖三月天。3月5日，在吉林省肝胆病医院门诊大厅，十几名身披红色绶带的志愿者像暖流一样不停“流动”，为有需求的患者提供服务，以实际行动彰显新时代的“雷锋精神”。

据了解，为进一步弘扬“雷锋精神”，营造文明就医环境，构建和谐医患关系，医院党委结合工作实际，立足工作岗位，突出医院特色，开展院内外学雷锋志愿服务活动，践行社会主义核心价值观。

当日一大早，志愿者们便分布在医院各个区域，随时为有需求的患者和群众提供帮助。

导诊台，“一米线”前，他们热情回答患者咨询的问题，声音柔和，指引详细。

“您好，请问E成像是在这里吗？”

“对，早上吃东西了吗？”

“没有。”

“好的，您在这排队等候就可以做了，做完检查后记得多喝水，饮食以清淡为主。”

“谢谢。”

遇到有乘轮椅前来就诊的患者，他们主动上前协助；遇到初次来院的患者，他们步步引导，直到患者顺利就诊。

此外，志愿者们既是提供服务的志愿者，也是宣传预防肝胆疾病知识的传播者，他们将手中的防病宣传册免费发放给患者，增强大家预防疾病意识。

志愿者们就像一簇簇跳动的火焰，将关怀之暖覆盖医院的每个角落，温暖着患者的心。

患者家属赵先生感慨道，此次他陪爱人来电诊科做彩超，因为是第一次做该检查，两人心中有不少疑惑。但门诊台护士详细的指引很快打消了他心中的顾虑，亲切周到的服务令他感动不已，连连称赞医院的服务真暖心！

据悉，此次参加活动的志愿者均为党员和团员，大家都充满干劲儿。来自宣传科的李晟表示，能参加到“雷锋月”的志愿服务中，他感到无上光荣，作为青年医务工作者，他要以雷锋同志为榜样，继续发扬助人为乐的精神，在便民服务中传播医者温度。

来自药剂科的张爽去年刚刚入职，她表示，这是第一次参加志愿服务活动。通过自己的专业知识为患者答疑解惑令她颇有成就感，她希望今后还能参加这样的活动。

此次在门诊大厅开展志愿服务活动，只是吉林省肝胆病医院“雷锋志愿服务活动月”的一个缩影，据了解，该项活动将贯穿整个3月份，接下来还将陆续开展“巡回义诊、健康‘童’行、暖心助老”等一系列活动。

长久以来，医院在院党委的引领下，一直以“雷锋精神”为指引，从便民细节入手，在医院各个区域体现暖心便民。

医院在导诊台前设立预检分诊流程图，方便患者查阅，设立了“老人扫码一键叫车”服务区域，方便老年患者打车回家；在母婴阻断门诊外，设立了母婴阻断优惠政策展板，使患者对相关补贴及优惠一目了然；医院还在取药处放置了取袋机，方便患者装药品及食物；在B区门口处则设有肝脏科普之窗，陈列了详细的科普展板及实物，以便患者候诊之余为提升健康素养“随时充电”。

践行“雷锋精神”不是昙花一瞬的感动，而是需要扎根日常的信念。今后，吉林省肝胆病医院将赓续“雷锋精神”，在平凡岗位履职尽责，在公共空间里传递善意，体现“肝胆人”的社会担当。